আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন বিনোদন হওয়া উচিত সহজ, স্বচ্ছ এবং নিজের ভাষায়। Scratch সেই বিশ্বাস থেকেই তৈরি।
Scratch-এর গল্পটা বেশ সহজ। কয়েক বছর আগে একদল তরুণ প্রযুক্তিবিদ লক্ষ করলেন যে বাংলাদেশে অনলাইন বিনোদনের চাহিদা দ্রুত বাড়ছে, কিন্তু বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম এখানকার মানুষের কথা মাথায় রেখে তৈরি নয়। ইংরেজি ইন্টারফেস, বিদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি, আর কোনো সমস্যায় বাংলায় সাহায্য পাওয়ার উপায় নেই – এই সমস্যাগুলো ছিল বাস্তব।
সেই উপলব্ধি থেকেই Scratch-এর জন্ম। লক্ষ্য ছিল একটাই – বাংলাদেশের মানুষের জন্য এমন একটি জায়গা তৈরি করা যেখানে তাঁরা নিজের ভাষায়, নিজের পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং সম্পূর্ণ বিশ্বস্ততার সাথে অনলাইন বিনোদন উপভোগ করতে পারবেন।
শুরুতে একটি ছোট দল, সীমিত কিছু গেম, আর মুষ্টিমেয় ব্যবহারকারী নিয়ে যাত্রা শুরু হয়েছিল। আজ Scratch-এ ১০ লক্ষেরও বেশি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী আছেন, ২৫০০-এরও বেশি গেম ও লটারির সুযোগ রয়েছে এবং একটি পূর্ণাঙ্গ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক কাজ করছে। এই বৃদ্ধির পেছনে আছে একটাই শক্তি – ব্যবহারকারীদের আস্থা।
ঢাকায় একটি ছোট অফিস থেকে Scratch-এর প্রথম ভার্সন চালু হয়। প্রথম মাসেই ৫,০০০ নিবন্ধন।
বিকাশ ও নগদের সাথে সরাসরি সংযোগ এবং মোবাইল-অপ্টিমাইজড সাইট চালু। ব্যবহারকারী ১ লক্ষ ছাড়িয়ে যায়।
বাংলাভাষী লাইভ ডিলার টেবিল ও সম্পূর্ণ স্পোর্টস বেটিং বিভাগ যোগ। Scratch-এ ক্রিকেট বেটিং জনপ্রিয় হয়।
Scratch Android APK চালু এবং ডিজিটাল লটারি বিভাগ যোগ। দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারী ৫০,০০০ ছাড়িয়ে যায়।
চারস্তরীয় VIP সিস্টেম, বিস্তারিত স্পোর্টস বিশ্লেষণ টুল এবং ১০ লক্ষ ব্যবহারকারীর মাইলফলক অর্জন।
প্রতিটি সিদ্ধান্তের পেছনে বাংলাদেশের মানুষের কথা মাথায় রাখা হয়েছে
Scratch-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ, সাপোর্ট টিম – সব কিছু বাংলায়। গেমের নিয়ম, বোনাসের শর্ত, পেমেন্ট গাইড – কোথাও ইংরেজি পড়ে বুঝতে হবে না। লাইভ ক্যাসিনোতে বাংলাভাষী ডিলাররা আপনার সাথে কথা বলেন। এই ভাষার কারণেই Scratch-কে নিজের মনে হয়।
Scratch-এ ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের জন্য কোনো বিদেশি কার্ড বা ক্রিপ্টোর প্রয়োজন নেই। বিকাশ বা নগদ থেকে সরাসরি পাঠালে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে আসে। এই সুবিধাটাই Scratch-কে বাংলাদেশে সবচেয়ে ব্যবহারবান্ধব প্ল্যাটফর্ম করে তুলেছে।
Scratch-এ প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator-এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত। লটারির ড্র ব্লকচেইনে রেকর্ড করা থাকে। Aviator গেমে Provably Fair সিস্টেম আছে। কোনো লুকানো কৌশল নেই – সব স্বচ্ছ।
Scratch-এর সাপোর্ট টিম রাত ২টায়ও সক্রিয়। বাংলায় প্রশ্ন করুন, বাংলায় উত্তর পান – গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে। রোবটিক অটো-রিপ্লাই নয়, বাস্তব মানুষ আপনার সমস্যা বুঝে সমাধান করেন। এটাই Scratch-এর সাপোর্ট দলের প্রতিশ্রুতি।
বাংলাদেশ বনাম যেকোনো দলের ক্রিকেট ম্যাচে Scratch-এ বিশেষ বেটিং মার্কেট খোলে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসে স্পেশাল বোনাস অফার আসে। কনটেন্টটা এখানকার মানুষের আবেগ ও উৎসবকে সম্মান জানায়।
Scratch-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) চালু রাখুন। Scratch কখনো ফোনে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না – এই নীতি কঠোরভাবে মানা হয়।
Scratch-এর মিশন সহজ ভাষায় বলতে গেলে – বাংলাদেশের প্রতিটি মানুষ যেন ন্যায্য সুযোগ নিয়ে, নিজের ভাষায় এবং সম্পূর্ণ নিরাপদে অনলাইন বিনোদন উপভোগ করতে পারেন। এই লক্ষ্য অর্জনে আমরা কিছু মূল নীতি মেনে চলি যা কখনো আপস করি না।
স্বচ্ছতা আমাদের কাছে শুধু একটি শব্দ নয়, এটা দৈনন্দিন কাজের অংশ। প্রতিটি গেমের RTP প্রকাশ্যে জানানো হয়, বোনাসের সব শর্ত পরিষ্কারভাবে লেখা থাকে, এবং কোনো লুকানো চার্জ নেই। ব্যবহারকারী জানেন তিনি কোথায় আছেন।
দায়িত্বশীলতা আমাদের আরেকটি মূল মূল্যবোধ। Scratch বিনোদনের প্ল্যাটফর্ম, আর্থিক সমাধানের জায়গা নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি – দৈনিক বাজেট সীমা নির্ধারণের সুবিধা, সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন এবং সহায়তার তথ্য সবসময় সহজলভ্য রাখা হয়।
RTP, শর্ত, ফি – সব তথ্য খোলামেলাভাবে প্রকাশ করা হয়। কোনো কিছু আড়াল করা হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং শুধু স্লোগান নয়। সীমা নির্ধারণের সুবিধা ও সহায়তার পথ সবসময় খোলা।
প্রযুক্তি ব্যবহার করে বাংলাদেশের মানুষের জন্য ক্রমাগত নতুন ও উন্নত অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
বাংলাদেশে অনলাইন বিনোদনের বাজার দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে। স্মার্টফোনের সহজলভ্যতা এবং মোবাইল ডেটার সাশ্রয়ী মূল্য এমন লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে ইন্টারনেট পৌঁছে দিয়েছে যাঁরা কয়েক বছর আগেও এই সুযোগ পাননি। ঢাকা থেকে কক্সবাজার, রাজশাহী থেকে সিলেট – সবখানেই মোবাইলে বিনোদনের চাহিদা রয়েছে।
Scratch এই পরিবর্তনকে সুযোগ হিসেবে দেখেছে। কিন্তু সুযোগটা কেবল ব্যবসার দিক থেকে নয় – বরং এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরির সুযোগ যা মানুষের জীবনে প্রকৃত মূল্য যোগ করে। Scratch-এ একজন রাজশাহীর কৃষকের ছেলে বা সিলেটের চা বাগানের শ্রমিকও বাংলায় সাহায্য পেতে পারেন – ইংরেজি না জেনেও।
প্রযুক্তির দিক থেকে Scratch প্রতিনিয়ত উন্নত হচ্ছে। ৩জি নেটওয়ার্কেও মসৃণ লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং, কম ডেটা খরচে পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা, এবং পুরনো Android ফোনেও অ্যাপ চলার সুবিধা – এই সিদ্ধান্তগুলো সচেতনভাবে বাংলাদেশের বাস্তবতা মাথায় রেখে নেওয়া।
Scratch চালানোর পেছনে রয়েছেন একটি বৈচিত্র্যময় দল। প্রযুক্তিবিদ, ডিজাইনার, ডেটা বিশ্লেষক, বাংলা কন্টেন্ট লেখক, এবং সাপোর্ট প্রতিনিধি – সবাই মিলে একটি সাধারণ লক্ষ্যে কাজ করছেন। দলের বেশিরভাগ সদস্যই বাংলাদেশি এবং এখানকার ব্যবহারকারীদের চাহিদা নিজেরাই অনুভব করতে পারেন।
সাপোর্ট টিমে আছেন এমন মানুষেরা যাঁরা নিজেরা ক্রিকেট ভালোবাসেন, বিকাশে লেনদেন করেন এবং জানেন যে রাত ১১টায় ম্যাচ চলার সময় ডিপোজিট আটকে যাওয়া কতটা হতাশার। তাই তাঁরা শুধু সমস্যা সমাধান করেন না, সহানুভূতির সাথে সমাধান করেন।
Scratch-এর উন্নয়ন দল প্রতিনিয়ত ব্যবহারকারীদের মতামত সংগ্রহ করে এবং সেই অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম উন্নত করে। গত বছর ব্যবহারকারীদের পরামর্শে ২০০-এর বেশি ছোট-বড় পরিবর্তন আনা হয়েছে। এই ফিডব্যাক লুপটাই Scratch-কে একটি জীবন্ত, পরিবর্তনশীল প্ল্যাটফর্ম করে রাখে।
অনলাইনে এখন অনেক প্ল্যাটফর্ম আছে যারা বড় বড় প্রতিশ্রুতি দেয় কিন্তু বাস্তবে হতাশ করে। Scratch জানে এই বাস্তবতা, এবং তাই কথায় নয়, কাজে প্রমাণ দেওয়ার চেষ্টা করে। প্রতিটি উইথড্রয়াল সময়মতো প্রক্রিয়া হয়, প্রতিটি সাপোর্ট প্রশ্নের জবাব আসে এবং কোনো জয়ের টাকা আটকে রাখা হয় না।
লাইসেন্সের বিষয়ে Scratch সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে পরিচালিত Scratch-এর সমস্ত কার্যক্রম নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়। গেমের RNG সার্টিফিকেশন, পেমেন্ট সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই – সব কিছু তৃতীয় পক্ষ করে। Scratch শুধু দাবি করে না, প্রমাণ রাখে।
Scratch সম্পর্কে আরো জানতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@scratch.wine – ২৪/৭ বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়।
Scratch শুধু একটি গেমিং সাইট নয় – এটা বাংলাদেশের মানুষের জন্য একটি বিশ্বস্ত ডিজিটাল বিনোদন কেন্দ্র। আমরা প্রতিদিন এটাকে আরও ভালো করার চেষ্টা করি।
Scratch বিশ্বাস করে যে অনলাইন বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দের, উদ্বেগের নয়। একটি প্ল্যাটফর্মের সফলতা পরিমাপ হওয়া উচিত কতজন ব্যবহারকারী সুখী, কতজন ক্ষতিগ্রস্ত নয় তা দিয়ে।
এই কারণেই Scratch-এ দৈনিক ও সাপ্তাহিক বাজেট সীমা নির্ধারণের সুবিধা আছে। একবার সীমা ঠিক করে দিলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিয়ন্ত্রণ করে। সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যায়। এই সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন, কিন্তু Scratch সব সময় সেটা সহজ করে রাখে।
Scratch-এর সাপোর্ট টিম ট্রেনড – তাঁরা বুঝতে পারেন কখন কোনো ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়ছেন। সেক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করা হয়, প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্যের দিকে নির্দেশ করা হয়।
দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানুনScratch সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো
বাংলাদেশের ১০ লক্ষ+ মানুষ ইতিমধ্যে Scratch-এ আছেন। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, লটারি – সব কিছু বাংলায়, বিকাশে।